Garage Gurus
Zapewniamy spokój ducha

 

aby ograniczyć reklamacje

Udostępnij

Produkty wysokiej jakości z kompleksową ochroną

Program Garage Gurus został stworzony przez DRiV - zespół ludzi, którzy stoją za najbardziej znanymi markami, których części używasz codziennie do naprawy pojazdów swoich klientów.

Wiele części, które Garage Gurus promuje i na których przeprowadza szkolenia, to jedne z najlepszych dostępnych części. Są one produkowane według specyfikacji OE, a ich jakość jest wynikiem naszych znaczących inwestycji w badania, projektowanie i produkcję.

Jakość naszych części jest na tak wysokim poziomie, że są one objęte kompleksową gwarancją do trzech lat (w zależności od części) - dając Ci pewność, że Twoje naprawy sprawią, że Twoi klienci będą w pełni usatysfakcjonowani.

Warranties_3

 
 
 

Warranties

Pomoc w rozwiązywaniu problemów gwarancyjnych

Garage Gurus jest tutaj, aby pomóc Ci uniknąć wszelkich problemów gwarancyjnych, które mogą powstać w wyniku błędu ludzkiego.

Gdy części są zwracane w ramach gwarancji, po dokładniejszej kontroli często okazuje się, że usterka jest związana z tym, jak dana część została zamontowana, lub że istnieje problem z powiązanymi z nią komponentami, a nie z nową częścią zamienną. Na przykład, kierunkowe klocki hamulcowe mogły zostać zamontowane w niewłaściwy sposób lub nowe klocki hamulcowe mogły ulec uszkodzeniu, ponieważ zużyte tarcze nie zostały wymienione w tym samym czasie.

Dzięki wskazówkom udzielanym przez Garage Gurus możesz wyeliminować ryzyko nieprawidłowego zamontowania elementu, co pozwoli Ci skutecznie wykonać naprawę zgodnie z najwyższymi standardami, uniknąć reklamacji ze strony klientów i uchroni Cię przed koniecznością ponownego podjęcia się tego zadania.

 
 
 

Jeśli wystąpi problem podczas montażu

Oczywiście, jeśli nie udało Ci się uniknąć problemu podczas montażu lub zaraz po nim, to również służymy pomocą. Posiadamy dedykowane centrum telefonicznej obsługi technicznej, które może skutecznie odpowiedzieć na Twoje pytania i udzielić porady. W zależności od regionu, w którym mieszkasz, możesz się z nami skontaktować pod poniższymi numerami:

Skontaktuj się z nami, korzystając z jednego z poniższych numerów:

 

Polska:
 
Bezpłatny numer polski: 00800-33337256

Skype ID: gurus_on_call

 

Europa, Bliski Wschód i Afryka (bezpłatnie)

   Austria
 
00800-33337256

 

   Belgia
 
0800-29 12 2

 

   Dania
 
00800-33337256

 

   Finlandia
 
9900800-33337256

   Francja
 
0810 000 029   
00800-33337256

 

   Niemcy
 
00800-33337256

 

   Irlandia
 
00800-33337256

 

   Kenia
 
0800-723-165

 

   Luksemburg
 
+800-80955

 

   Hiszpania
 
00800-33337256

 

   Holandia
 
00800-33337256

 

   Nigeria
 
23-419-030099

 

   Norwegia
 
00800-33337256

   Polska
 
00800-33337256

 

   Arabia Saudyjska
 
0800-814-6000

 

   Afryka Południowa
 
00800-33337256

 

   Szwecja
 
00800-33337256

   Szwajcaria
 
00800-33337256

 

   Tunezja
 
21-631-378141

 

   Zjednoczone Królestwo
 
00800-33337256

 

Europa, Bliski Wschód i Afryka (płatne)

   Płatny numer English/ German/ French/ Italian/ Spanish
 
+34 911 08 54 08

 

     

 

Jeśli wystąpi usterka części

W ostateczności może się zdarzyć, że wystąpi problem z jednym z naszych produktów.  Aby zwrócić produkt, który uległ awarii (innej niż na skutek zużycia), wystarczy skontaktować się z lokalnym Działem Obsługi Klienta DRiV w celu uzyskania dokumentu uprawniającego do zwrotu i numeru reklamacji. Wyjaśnią oni naszą procedurę zwrotu. Zajmiemy się Państwa reklamacją bez zamieszania, opóźnień lub problemów. Wierzymy w jakość produktów DRiV i dlatego z przyjemnością wspieramy je naszą polityką gwarancyjną. Podobnie jak w przypadku samych produktów - miło jest wiedzieć, że można na niej polegać, jeśli zajdzie taka potrzeba.

Kontakt z Działem Obsługi Klienta DRiV

 

 

Możesz również wysłać do nas e-mail na adres warranty-claims@driv.com

Udostępnij