Garage Gurus
La tranquillità come standard

 

per aiutarvi a evitare problemi di garanzia

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Prodotti di qualità con copertura completa

Garage Gurus è offerto da DRiV, e dalle stesse persone che stanno dietro alcuni dei marchi più noti di cui utilizzi i ricambi ogni giorno per riparare i veicoli dei tuoi clienti.

I numerosi componenti che Garage Gurus promuove e per cui fornisce formazione sono tra i migliori disponibili. Sono fabbricati secondo le specifiche OE e la loro qualità è il risultato del nostro significativo investimento in ricerca, progettazione e produzione.

La qualità dei nostri prodotti è tale da offrire una garanzia completa di un massimo di tre anni (a seconda del singolo componente), garantendo la tranquillità che le riparazioni lasceranno i clienti completamente soddisfatti.

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Warranties

Aiutare a prevenire problemi di garanzia

Garage Gurus ha lo scopo di aiutare a evitare eventuali problemi di garanzia che potrebbero sorgere attraverso il ‘errore umano.

Quando le parti sono state restituite in garanzia, l’esame delle parti  spesso determina che il guasto ha a che fare con il modo in cui la parte è stata montata, o c'è un problema con i suoi componenti associati, piuttosto che con il nuovo ricambio. Ad esempio, le pastiglie dei freni direzionali potrebbero essere state montate nel modo sbagliato o le nuove pastiglie potrebbero essere state danneggiate perché i dischi usurati non sono stati sostituiti contemporaneamente.

Con la guida di Garage Gurus puoi eliminare le possibilità di installare in modo errato un componente, consentendoti di completare in modo efficiente la riparazione secondo i più alti standard, evitando i reclami dei clienti e risparmiandoti di dover ripetere il lavoro.

 
 
 

Se si verifica un problema durante l'installazione

Naturalmente, se non sei riuscito a evitare un problema con una parte durante l'installazione o subito dopo, siamo qui per aiutarti. Abbiamo un call center tecnico dedicato in grado di rispondere in modo efficiente alla tua domanda e fornire consulenza. A seconda della tua regione, puoi contattarci ai numeri seguenti:

Europa 

   Austria
 
00800-33337256

 

   Belgio
 
+800-29 12 2

 

   Danimarca
 
00800-33337256

   Finlandia
 
9900800-33337256

   Francia
 
0810 000 029    /
00800-33337256

 

   Germania
 
00800-33337256

 

   Irlanda
 
00800-33337256

 

   Lussemburgo
 
+800-80955

 

   Paesi Bassi
 
00800-33337256

 

   Norvegia
 
00800-33337256

   Polonia
 
00800-33337256

 

   Svezia
 
00800-33337256

   Svizzera
 
00800-33337256

 

   Regno Unito
 
00800-33337256

 

Africa

   Algeria
 
21-398-2402374

   Botswana
 
00269-800-300 -097

 

   Il Kenya
 
0800-723-165

 

   Marocco
 
8000-92349

 

   Nigeria
 
23-419-030099

 

   Sud Africa
 
00800-33337256

 

   Tunisia
 
21-631-378141

 

Oriente

   Bahrein
 
00800-4267

   Egitto
 
0800-000-9642

   Giordania
 
800-22990

 

   Qatar
 
00800-100814

 

   Arabia Saudita
 
0800-814-6000

 

   Emirati Arabi
 
00800-33337256

 

 

Se c'è un problema con una parte

Alla fine potrebbe succedere che si sia verificato un problema con uno dei nostri prodotti. Per restituire un prodotto che non funziona è sufficiente contattare il nostro team di assistenza clienti DRiV locale per un documento di autorizzazione alla restituzione e un numero di reclamo. Spiegheranno la nostra procedura di reso. Tratteremo il tuo reclamo senza problemi, ritardi o problemi. Crediamo nella qualità dei prodotti DRiV ed è per questo che siamo più che felici di supportarti con la nostra politica garanzie. Come i prodotti stessi - è bello sapere che puoi fare affidamento sul nostro team.

Contatta il servizio clienti DRiV

 

 

In alternativa, puoi inviarci un'e-mail all warranty-claims@driv.com

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