Garage Gurus
la tranquillité d’esprit

 

pour vous éviter tout problèmes de garantie

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Produits de qualité et couverture complète

Garage Gurus de DRiV - des techniciens et formateurs sont derrière les grandes marques de la Rechange, sur les produits que vous utilisez chaque jour pour réparer les véhicules de vos clients.

Garage Gurus vous proposent des formations produit parmi les meilleures disponibles. Les produits répondent aux spécifications OE les plus strictes et leur qualité est le résultat de notre investissement important dans la recherche, la conception et la fabrication.

La qualité de nos pièces est telle, qu’elles bénéficient d’une garantie complète allant jusqu’à trois ans (selon les produits) - vous donnant ainsi la tranquillité d’esprit pour vos réparations, avec une satisfaction totale pour vos clients..

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Warranties

Vous aider à prévenir les problèmes de garantie

 Garage Gurus est là pour vous aider à éviter tout problème de garantie pouvant survenir suite à une erreur humaine.

Lorsque des pièces sont retournées sous garantie, une inspection approfondie  fait parfois apparaitre une erreur liée au montage, ou un problème de pièce associée. Exemple : des plaquettes de frein directionnelles installées dans le mauvais sens, ou de nouvelles plaquettes de frein endommagées par des disques usés qui n’ont pas été remplacés en même temps.

 Avec les conseils de Garage Gurus, vous éliminez le risque d’un montage incorrect de la pièce, vous permettant de réaliser efficacement la réparation selon les normes les plus élevées, d’éviter les plaintes des clients et de vous éviter de recommencer le même travail à nouveau. 

 
 
 

En cas de problème lors de l’installation

Bien sûr, si vous rencontrez un problème lors de l’installation ou juste après, nous sommes également là pour vous aider. Nous disposons d’un centre d’appels techniques dédié qui peut répondre efficacement à votre demande et vous conseiller. Selon votre pays , vous pouvez nous contacter aux numéros ci-dessous :

Composez ces numéros pour nous contacter :

 

France: 
 
Numéros gratuits en français :
0810 000 029    /
00800-33337256

Appel gratuit sur Skype :gurus_on_call

 

Europe, Moyen-Orient et Afrique (gratuit)

   Autriche
 
00800-33337256

 

   Belgique
 
0800-29 12 2

 

   Danemark
 
00800-33337256

 

   Espagne
 
00800-33337256

 

   Finlande
 
9900800-33337256

   Allemagne
 
00800-33337256

 

   Irlande
 
00800-33337256

 

   Kenya
 
0800-723-165

 

   Luxembourg
 
+800-80955

 

   Pays-Bas
 
00800-33337256

 

   Nigeria
 
23-419-030099

 

   Norvège
 
00800-33337256

   Pologne
 
00800-33337256

 

   Arabie Saoudite
 
0800-814-6000

 

   Afrique du Sud
 
0800 981 291

 

   Suède
 
00800-33337256

   Suisse
 
00800-33337256

 

   Tunisie
 
21-631-378141

 

   Royaume-Uni
 
00800-33337256

 

Europe, Moyen-Orient et Afrique (payant)

   Numéro payant English/ German/ French/ Italian/ Spanish
 
+34 911 08 54 08

 

     

 

En cas un problème avec une pièce

Il se peut qu’il y ait un problème avec l’un de nos produits. Pour retourner une pièce défectueuse (autre que l’usure normale), il vous suffit de contacter notre Service Client local DRiV pour une autorisation de retour et un numéro de réclamation. Ils vous expliqueront notre procédure de retour. Nous traiterons votre réclamation au plus vite. Nous croyons en la qualité des produits DRiV, pour cela, nous sommes fiers de notre politique de garantie. Comme les produits eux-mêmes, il est rassurant de savoir que vous pouvez compter sur elle en cas de besoin.

Contactez le service client DRiV

 

 

Vous pouvez également nous envoyer un email à l’adresse suivante : warranty-claims@driv.com

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