SERVICES TECHNIQUES
Chez DRiV™, nous faisons bien plus que fabriquer des pièces automobiles haut de gamme.
Nous proposons un écosystème complet de services conçu pour accompagner les distributeurs, les ateliers et les techniciens à chaque étape du processus de réparation.
De la formation technique et de l’information sur les produits aux outils numériques et au support sous garantie, nos services permettent aux professionnels de travailler plus efficacement, d’installer les pièces en toute confiance et de rester à jour avec les dernières technologies.
GARAGE GURUS
La connaissance est l’un des outils les plus précieux dans chaque atelier. C’est pourquoi DRiV propose Garage Gurus, notre plateforme dédiée à la formation et au support technique pour les professionnels de l’automobile. Garage Gurus donne accès à :
- • Cours de formation technique (sur site et en ligne) et webinaires
- • Vidéos d’installation et bonnes pratiques
- • Assistance technique par des experts
- • Connaissances produits et conseils pour le diagnostic et la résolution des problèmes
- • Les dernières techniques de réparation et mises à jour sur les technologies automobiles
QR CODE
De nombreux produits DRiV sont équipés d’un code QR qui permet aux installateurs d’accéder instantanément à des informations techniques précieuses à l’aide de leur smartphone. Selon le produit et la marque, le code QR peut fournir :
- Authentification du produit
- Identification du produit et spécifications
- Schémas techniques
- Instructions de montage
- Vidéos d’installation
- Documentation produit
- Ressources d’assistance technique
- Accès rapide au contenu Garage Gurus
CONDITIONS DE GARANTIE
Nous garantissons la qualité et les performances de nos produits. Les politiques de garantie de DRiV sont conçues pour offrir confiance et tranquillité d’esprit aux distributeurs et aux installateurs professionnels. Consultez les pages consacrées à la garantie pour découvrir nos conditions de garantie. Nos informations de garantie comprennent :
- • Conditions générales de garantie
- • Détails de la couverture des produits
- • Conseils concernant la procédure de réclamation
Dans tous les cas, les conditions de garantie de l’organisation partenaire auprès de laquelle le produit a été acheté s’appliquent. En cas de réclamation au titre de la garantie ou pour toute question concernant les conditions de garantie, veuillez contacter l’organisation auprès de laquelle le produit a été acheté.
RECYCLAGE DES EMBALLAGES
Chez DRiV, la durabilité est un élément essentiel de la conception et de la livraison de nos produits. Nous nous engageons à réduire notre impact environnemental en améliorant continuellement nos emballages et en favorisant des pratiques de recyclage responsables.
Nos informations sur le recyclage des emballages aident les clients à :
- • Identifier les matériaux d’emballage
- • Comprendre les consignes de recyclage locales
- • Éliminer les emballages de manière responsable
- • Contribuer à une économie plus circulaire
En recyclant correctement les emballages, nous pouvons tous contribuer à réduire les déchets et à protéger l’environnement pour les générations futures.
LUTTE ANTI-CONTREFAÇON
Chez DRiV, protéger nos clients contre les produits contrefaits est un élément essentiel de notre engagement en matière de qualité, de sécurité et de performance. Nous travaillons continuellement pour aider nos clients à identifier les produits DRiV authentiques et à prendre des décisions d’achat éclairées. Nos ressources anti-contrefaçon aident les clients à :
- • Reconnaître les emballages et les caractéristiques des produits DRiV authentiques
- • Vérifier l’authenticité des produits, le cas échéant
