Garage Gurus
stetige Gewissheit
als Standard

 

um Garantieprobleme zu vermeiden

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Qualitätsprodukte mit umfassender Abdeckung

Garage Gurus ist ein Angebot von DRiV - denselben Spezialisten, die hinter einigen der bekanntesten Marken stehen, deren Teile Sie tagtäglich für die Reparatur der Fahrzeuge Ihrer Kunden verwenden.

Die vielen Teile, die Garage Gurus fördert und in Schulungen erklärt, gehören zu den besten die es gibt. Sie werden mindestens nach OE-Spezifikation hergestellt, und ihre Qualität ist das Ergebnis unserer großen Investitionen in Forschung, Design und Fertigung.

Die Qualität unserer Teile ist so hoch, dass sie mit einer umfassenden Garantie von bis zu drei Jahren (abhängig von der einzelnen Komponente) ausgestattet sind – was Ihnen die Gewissheit gibt, dass Ihre Reparaturen Ihre Kunden vollkommen zufrieden stellt. 

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Warranties

Unterstützung bei der Vermeidung von Garantieproblemen

Das Ziel von Garage Gurus ist Garantieprobleme zu vermeiden, die durch menschliche Fehler entstehen könnten.

Wenn Teile im Rahmen der Garantie zurückgegeben wurden, stellt eine genauere Prüfung häufig fest, dass der Fehler mit der Art und Weise der Montage oder einem Problem mit den zugehörigen Komponenten zusammenhängt anstatt mit dem neuen Ersatzteil. Beispielsweise könnten richtungsgebundene Bremsbeläge falsch montiert worden sein oder neue Bremsbeläge wurden beschädigt, weil abgenutzte Scheiben nicht gleichzeitig ausgetauscht wurden.

Mit der Unterstützung von Garage Gurus können Sie die Wahrscheinlichkeit einer fehlerhaften Installation eines Bauteils vermeiden. So können Sie die Reparatur effizient und auf höchstem Niveau durchführen, Kundenreklamationen vorbeugen und sich die erneute Durchführung des Auftrags ersparen. 

 
 
 

Falls ein Problem während der Montage auftritt

Sollte es Ihnen nicht gelungen sein, ein Problem mit einem Bauteil während der Installation oder direkt danach zu vermeiden, sind wir natürlich auch für Sie da, um Ihnen direkt zu helfen. Wir haben ein spezielles technisches Callcenter, das Ihre Fragen effizient beantwortet und Sie beraten kann. Je nach Region können Sie uns unter den unten angegebenen Nummern erreichen:

Europa 

   Österreich
 
00800-33337256

 

   Belgien
 
+800-29 12 2

 

   Dänemark
 
00800-33337256

   Finnland
 
9900800-33337256

   Frankreich
 
0810 000 029    /
00800-33337256

 

   Deutschland
 
00800-33337256

 

   Irland
 
00800-33337256

 

   Luxemburg
 
+800-80955

 

   Niederlande
 
00800-33337256

 

   Norwegen
 
00800-33337256

   Polen
 
00800-33337256

 

   Schweden
 
00800-33337256

   Schweiz
 
00800-33337256

 

   Vereinigtes Königreich
 
00800-33337256

 

Afrika

   Algerien
 
21-398-2402374

   Botswana
 
00269-800-300 -097

 

   Kenia
 
0800-723-165

 

   Marokko
 
8000-92349

 

   Nigeria
 
23-419-030099

 

   Südafrika
 
00800-33337256

 

   Tunesien
 
21-631-378141

 

Naher Osten

   Bahrain
 
00800-4267

   Ägypten
 
0800-000-9642

   Jordanien
 
800-22990

 

   Katar
 
00800-100814

 

   Saudi-Arabien
 
0800-814-6000

 

   Vereinigte Arabische Emirate
 
00800-33337256

 

 

Falls es ein Problem mit einem Artikel gibt

Es könnte dennoch passieren, dass es letztendlich ein Problem mit einem unserer Produkte gibt. Wenn Sie ein Produkt zurücksenden möchten, das (außer durch normalen Verschleiß) defekt ist, wenden Sie sich einfach an unser lokales DRiV-Kundendienstteam, um ein Formular zur Genehmigung der Rücksendung sowie eine Reklamationsnummer zu erhalten. Sie werden Ihnen unser Retourenverfahren genau erläutern. Wir werden Ihre Reklamation ohne Umstände, Verzögerungen oder Probleme bearbeiten. Wir glauben an die Qualität der DRiV-Produkte, weshalb wir sie gerne mit unserer Garantiepolitik unterstützen. Wie bei unseren Produkten – ist es schön zu wissen, dass Sie sich auf uns verlassen können.

Kontakt zum DRiV-Kundendienst

 

 

Alternativ können Sie uns eine E-Mail an warranty-claims@driv.com schicken.

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