Garage Gurus
stetige Gewissheit
als Standard

Qualitätsprodukte mit umfassender Abdeckung

Garage Gurus ist ein Angebot von DRiV - denselben Spezialisten, die hinter einigen der bekanntesten Marken stehen, deren Teile Sie tagtäglich für die Reparatur der Fahrzeuge Ihrer Kunden verwenden.

Die vielen Teile, die Garage Gurus fördert und in Schulungen erklärt, gehören zu den besten die es gibt. Sie werden mindestens nach OE-Spezifikation hergestellt, und ihre Qualität ist das Ergebnis unserer großen Investitionen in Forschung, Design und Fertigung.

Die Qualität unserer Teile ist so hoch, dass sie mit einer umfassenden Garantie von bis zu drei Jahren (abhängig von der einzelnen Komponente) ausgestattet sind – was Ihnen die Gewissheit gibt, dass Ihre Reparaturen Ihre Kunden vollkommen zufrieden stellt. 

Unterstützung bei der Vermeidung von Garantieproblemen

Das Ziel von Garage Gurus ist Garantieprobleme zu vermeiden, die durch menschliche Fehler entstehen könnten.

Wenn Teile im Rahmen der Garantie zurückgegeben wurden, stellt eine genauere Prüfung häufig fest, dass der Fehler mit der Art und Weise der Montage oder einem Problem mit den zugehörigen Komponenten zusammenhängt anstatt mit dem neuen Ersatzteil. Beispielsweise könnten richtungsgebundene Bremsbeläge falsch montiert worden sein oder neue Bremsbeläge wurden beschädigt, weil abgenutzte Scheiben nicht gleichzeitig ausgetauscht wurden.

Mit der Unterstützung von Garage Gurus können Sie die Wahrscheinlichkeit einer fehlerhaften Installation eines Bauteils vermeiden. So können Sie die Reparatur effizient und auf höchstem Niveau durchführen, Kundenreklamationen vorbeugen und sich die erneute Durchführung des Auftrags ersparen. 

Falls es ein Problem mit einem Artikel gibt

Es könnte dennoch passieren, dass es letztendlich ein Problem mit einem unserer Produkte gibt. Wenn Sie ein Produkt zurücksenden möchten, das (außer durch normalen Verschleiß) defekt ist, wenden Sie sich einfach an unser lokales DRiV-Kundendienstteam, um ein Formular zur Genehmigung der Rücksendung sowie eine Reklamationsnummer zu erhalten. Sie werden Ihnen unser Retourenverfahren genau erläutern. Wir werden Ihre Reklamation ohne Umstände, Verzögerungen oder Probleme bearbeiten. Wir glauben an die Qualität der DRiV-Produkte, weshalb wir sie gerne mit unserer Garantiepolitik unterstützen. Wie bei unseren Produkten – ist es schön zu wissen, dass Sie sich auf uns verlassen können.

Kontakt zum DRiV-Kundendienst