Garage Gurus
La tranquilidad como norma

Productos de calidad con cobertura integral

DRiV - las mismas personas que están detrás de algunas de las marcas más conocidas cuyas piezas utilizas día a día para reparar los vehículos de los clientes - te trae el programa Garage Gurus.

Los muchos componentes para los que Garage Gurus promueve e imparte formación son algunos de los mejores. Se fabrican como mínimo, según la especificación OE y su calidad es resultado de nuestra importante inversión en investigación, diseño y fabricación.

Tal es la calidad de nuestros componentes, que vienen con una garantía completa de hasta tres años (dependiendo de la pieza), lo que te aporta la tranquilidad de saber que tus reparaciones dejarán a los clientes completamente satisfechos. 

Ayudándote a prevenir problemas de garantía

Garage Gurus está aquí para ayudarte a prevenir cualquier problema de garantía que pueda surgir por un error humano.

Cuando las piezas han sido devueltas en garantía, a menudo una inspección más detallada determina que el fallo está relacionado con la instalación de la pieza, o que existe un problema con algunas de las piezas asociadas, pero no con la nueva pieza de reemplazo. Por ejemplo, es posible que las pastillas de freno direccionales se hayan instalado de forma incorrecta o que las nuevas pastillas de freno se hayan dañado porque los discos desgastados no se han reemplazado al mismo tiempo.

Con la orientación dada por Garage Gurus puedes eliminar las posibilidades de instalar incorrectamente una pieza, lo que te permite completar eficientemente la reparación al más alto nivel, evitar las quejas de los clientes y evitar que tengas que volver a realizar el trabajo.

Si hay un problema con una pieza

En última instancia, podría suceder que haya un problema con uno de nuestros productos. Para devolver un producto que falla (excepto por el uso y desgaste normal) simplemente póngase en contacto con nuestro equipo local de atención al cliente de DRiV para obtener un documento de autorización de devolución y un número de reclamación. Ellos le explicarán nuestro procedimiento de devoluciones. Trataremos su reclamación sin problemas ni retrasos. Creemos en la calidad de los productos DRiV, por lo que estamos encantados de respaldarle con nuestra política de garantías. Al igual que ocurre con los productos – es bueno saber que puede confiar en ella, llegado el caso.

Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de DRiV